sexta-feira, 30 de janeiro de 2009

Reconhecimento

Este é outro pecado mortal do líder: dar apenas feedback negativo, criticando os outros pelos seus erros ou seu baixo desempenho, esquecendo de dar retorno positivo, de parabenizar pelos acertos. Há também uma regra de ouro do feedback que, em geral, é ignorada: elogios devem ser feitos em público; críticas, sempre em particular. Infelizmente, fazemos exatamente o contrário.
E você, têm essa atitude?
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